Relación de unidades de competencia que configuran el certificado de profesionalidad:

• UC0969_1: Realizar e integrar operaciones de apoyo administrativo básico.
• UC0970_1: Transmitir y recibir información operativa en gestiones rutinarias con agentes externos de la organización.
• UC0971_1: Realizar operaciones auxiliares de reproducción y archivo en soporte convencional o informático.

Competencia general:

Distribuir, reproducir y transmitir la información y documentación requeridas en las tareas administrativas y de gestión, internas y externas, así como realizar trámites elementales de verificación de datos y documentos a requerimiento de técnicos de nivel superior con eficacia, de acuerdo con instrucciones o procedimientos establecidos.

Ocupaciones o puestos de trabajo relacionados:

• Operadores/as de central telefónica.
• Teleoperadores/as.
• Recepcionistas-telefonistas en oficinas, en general
• Empleados/as de ventanilla de correos
• Clasificadores/as-repartidores/as de correspondencia.
• Ordenanzas.
• Taquilleros/as.

Detalle de Especialidad formativa de certificado de profesionalidad:

Duración total: 390
Formación práctica en centros de trabajo: 40
Horas de Certificado de Profesionalidad: 430
Modulada : SI
Nivel de cualificación : 1
Modalidad de impartición : Presencial