ACTIVIDADES DE VENTA

Relación de unidades de competencia que configuran el certificado de profesionalidad:

  • UC0239_2: Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización.
  • UC0240_2: Realizar las operaciones auxiliares a la venta.
  • UC0241_2: Ejecutar las acciones del Servicio de Atención al cliente/consumidor/usuario.
  • UC1002_2: Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en actividades comerciales.

Competencia general:

Ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización estableciendo relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo vínculos que propicien la fidelización del cliente.

Ocupaciones y puestos de trabajo relevantes:

  • Cajero/a de comercio.
  • Dependiente de comercio.
  • Vendedor/a.Promotor/a comercial.
  • Operador de contac-center Teleoperadoras (call-center).
  • Televendedor/a.
  • Operador/a de venta en comercio electrónico.
  • Técnico de información y atención al cliente.

Detalle de Especialidad formativa de certificado de profesionalidad:

Duración total: 510
Formación práctica en centros de trabajo: 80
Horas de Certificado de Profesionalidad: 590
Modulada : SI
Nivel de cualificación : 2
Modalidad de impartición : Presencial

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