ACTIVIDADES DE VENTA
Relación de unidades de competencia que configuran el certificado de profesionalidad:
- UC0239_2: Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización.
- UC0240_2: Realizar las operaciones auxiliares a la venta.
- UC0241_2: Ejecutar las acciones del Servicio de Atención al cliente/consumidor/usuario.
- UC1002_2: Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en actividades comerciales.
Competencia general:
Ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización estableciendo relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo vínculos que propicien la fidelización del cliente.
Ocupaciones y puestos de trabajo relevantes:
- Cajero/a de comercio.
- Dependiente de comercio.
- Vendedor/a.Promotor/a comercial.
- Operador de contac-center Teleoperadoras (call-center).
- Televendedor/a.
- Operador/a de venta en comercio electrónico.
- Técnico de información y atención al cliente.
Detalle de Especialidad formativa de certificado de profesionalidad:
Duración total: 510
Formación práctica en centros de trabajo: 80
Horas de Certificado de Profesionalidad: 590
Modulada : SI
Nivel de cualificación : 2
Modalidad de impartición : Presencial
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